产品定义：IPTV即交互式网络电视，是以电信宽带网络为传输通道、以电视机为终端、集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，向家庭用户提供包括电视内容在内的多种交互式服务的崭新技术。IPTV是数字电视的一种先进形式。您可以通过普通电视机＋网络机顶盒方式收看。
IPTV的主要特点在其交互性和实时性。IPTV使得电视机成为具有通讯、互联网、电视功能的综合数字家庭终端。
IPTV特色
主动权交给您
电视频道：其中包括央视、文广（上视、东视等）、卫视、SITV专业数字电视频道等，另外还增添了由众多精彩节目编辑而成的精选轮播。
时移电视：IPTV直播频道提供60分钟内随时暂停、后退和快进的机会。电视回看“直播内容、两天回放”，可以重放直播电视频道过去48小时的任意节目。
精彩点播：每月进行一定量的更新，让你不受时段和频道的束缚，直接通过遥控器点击，即可享受丰富的节目源。例如：电影、电视剧集、音乐娱乐、纪实、少儿、体育等。
精彩的节目内容
1． 直播类
一共可提供央视15个频道、文广（上视、东视等）12个频道、数字电视20个特色频道、9个各地优秀卫视等58个直播电视频道。
可提供导视频道、热门剧场、热门娱乐、上海一家门、超级影院、真实纪录、精英体育等由众多精彩节目编辑而成的9个精选轮播。
2． 点播类
目前点播节目已达3000小时，包括电影、电视剧、音乐娱乐、纪实、少儿、体育以及教育等分类内容。
3． 信息服务
（1） 搜索：通过不同行业、不同地区的搜索与查询，提供便捷快速的各类生活服务资讯。
（2） 时事：“手握遥控器，便知天下事”――新浪、上海热线为您实时传递全球最新资讯。
（3） 健康：一网打尽上海地区医疗机构信息资讯“特色专科搜索，地区查询搜索”为您提供便捷的医疗机构信息服务。
（4） 餐饮：构筑美食资讯平台，尽览上海餐饮讯息。
（5） 生活：商业行情万千，购物信息尽现。
4． 应用服务
（1） 影像空间：记录精彩点滴，共享快乐生活。
（2） 电视黄页：万千信息尽在掌握。
接入模式
纯IPTV
需专为IPTV申请一线宽带线路，仅供使用IPTV，无上网功能。
宽带加载
如已申请宽带，可直接申请IPTV业务；如未申请宽带，需新装宽带并申请IPTV业务。
1． 双通道：上网与IPTV可同时进行
2． 单通道：上网与IPTV不可同时进行
受理对象
纯IPTV
1． 公众客户：具有IPTV开通资源的公众客户
2． 商业客户：具有IPTV开通资源的商业客户
宽带加载
1．公众客户
（1） 单通道
具有IPTV单通道开通资源的ADSL新老公众客户（天翼通除外）
新用户可直接申请2M上网速率的线路同时加载IPTV；
老用户可申请加载IPTV
（2） 双通道
具有IPTV双通道开通资源的ADSL新老公众客户（天翼通除外）
新用户可直接申请1M上网速率的线路同时加载IPTV；
老用户可申请加载IPTV
3． 商业客户
目前暂不对商业客户开放
IPTV资费标准（试行期一年）
|
项目 |
宽带加载IPTV模式（元） |
纯IPTV模式（元） |
|
原宽带转纯IPTV（元） |
新装纯IPTV（元） |
|
IPTV装机手续费（次） |
10 |
10 |
10 |
|
IPTV安装调试费 |
新装（次） |
300 |
300 |
400 |
|
移机（次） |
100 |
100 |
100 |
|
IPTV基本接入费（月） |
20 |
20 |
20 |
|
IPTV频道、应用服务费 |
基本频道费（月） |
30 |
30 |
30 |
|
精选轮播费（月） |
10 |
10 |
10 |
|
回看功能费（月） |
10 |
10 |
10 |
|
点播费 |
电视剧（集） |
0.3～1.0 |
0.3～1.0 |
0.3～1.0 |
|
电影（部） |
2～10 |
2～10 |
2～10 |
|
应用服务费
|
健康频道预约挂号费（次） |
10 |
10 |
10 |
|
音像空间基本服务费（月） |
5 |
5 |
5 |
|
IPTV停机保号费 |
手续费（次） |
10 |
10 |
10 |
|
月租费（月） |
10 |
10 |
10 |
注：
（1） 宽带加载IPTV模式不包括宽带月租费。
（2） IPTV基本频道费内容包括：央视15个频道、文广（上视、东视等）12个频道、数字电视20个特色频道、9个各地优秀卫视等58个直播电视频道。
（3） IPTV精选轮播费内容包括：导视频道、热门剧场、热门娱乐、上海一家门、超级影院、真实纪录、精英体育等
业务办理
IPTV业务申请
受理方式：上海电信营业厅、10000客户服务热线、网上营业厅http://sh.ct10000.com
所需证件：
公共客户：身份证、社保卡、护照、军官或上海市居住证，皆为原件。委托他人代办的。代办人除出示委托人有效身份证原件外，还应出示本人的有效身份证原件。
商业客户：营业执照（正/副本）/企业机构代码证原件，或加盖公章的营业执照（正/副本）/企业机构代码证复印件，或加盖公章的介绍信或委托书，以及经办人有效身份证原件。
IPTV业务注销（拆机）
受理方式：上海电信营业厅
所需证件：
公共客户：身份证、社保卡、护照、军官或上海市居住证，皆为原件。委托他人代办的。代办人除出示委托人有效身份证原件外，还应出示本人的有效身份证原件。
商业客户：营业执照（正/副本）/企业机构代码证原件，或加盖公章的营业执照（正/副本）/企业机构代码证复印件，或加盖公章的介绍信或委托书，以及经办人有效身份证原件。
付费方式
公众客户
1．“上海电信卡”付费方式
2．银行卡自动转付
3．其他付费方式：电信营业厅及电信账单代收网点。
商业客户
推荐采用银行托收方式付费，其他付费方式同上。
咨询、投诉、报修
咨询、投诉电话：10000
报修电话：10001
友情提示
客户如申请的是ADSL加载IPTV的单通道服务，必须对机顶盒进行软关机后才能进行上网拨号。
