【流媒体网】摘要：IPTV是宽带电视或者互动电视融合的统称，在国内叫做IPTV，实际上是透过宽带做传输，他跟传统电视最大的差别是门户概念，用户打开IPTV之后就可以进到门户，在这个门户当中可以看到各种不同的入口，这个入口上面可以看到不同的选项，每个选项可以选择电视、电视剧、电影、体育。

    日前，在中国电信上海研究院和流媒体网共同举办的“新产业背景下的融合视频业务发展论坛”上，来自上海文广百视通的副总裁陈浩源就三屏合一下的融合视讯业务商业模式做了重要演讲，以下是演讲全文：

    各位下午好，今天很高兴在这个论坛跟行业内外的好朋友交流。在IPTV这个领域的大部分朋友都知道百视通跟中国电信是很密切的合作伙伴，从05年开始就陆续在国内不同地方推出IPTV服务。一开始推出的服务都处于摸索阶段，都是内容整合，从现在来看产业融合可能是最终的目标，但是现在是不是像前面嘉宾所说已经到了矿快挖完，整个产业必须增加更多的矿来提供补给的阶段，我们有一些不一样的观点。相反，我们发现一些矿还没有挖完，需要跟大家一起努力把真正的矿源更完整的挖掘出来。

    上海电信研究院李院长一直提用户体验，以用户为导向，在实际操作过程中我们发现即便是以用户为导向，运营商在推出服务的时候可能还会有这样那样的问题。一个用户被“切割成”个人客户、家庭客户及政企客户。其实每位用户一天的生活都是从家庭出发的，所以应该属于家庭客户；他从家里吃完早餐准备出发了在路上用手机，对运营商而言就是属于个人客户；到了单位又变成企业客户的一员。作为用户只是希望提供商能够听到他们的心声，让他们很快速的得到服务或者是完成任务，这才是目标。因此，我们在设计产品的时候就设想用户家里要提供什么样的服务，在工作的时候要提供什么样的工具，在休闲娱乐的时候怎样快速取得休闲娱乐的内容，从这几个角度出发，最后发现用户只是希望从早上起床到晚上回家运营商提供的服务都是方便快捷的，用户就会主动接受运营商各种业务的捆绑。

    IPTV是宽带电视或者互动电视融合的统称，在国内叫做IPTV，实际上是透过宽带做传输，他跟传统电视最大的差别是门户概念，用户打开IPTV之后就可以进到门户，在这个门户当中可以看到各种不同的入口，这个入口上面可以看到不同的选项，每个选项可以选择电视、电视剧、电影、体育，我们要超越原来对于电视的概念，电视原来可能是讲频道，电视自动搜索第一个频可能是CCTV1、2、3、4，用户永远要记熟，现在我们希望打破这个概念，你想看电视点电视就可以进入到点播或者直播的状态。以前看电视，常常发生忘记前面看的是什么节目，现在只要打开这个目录选择体育、电影等分类，所有相关的频道都在里面。无论是直播频道或是节目回看，我们希望用户所有的观看行为都是点播行为。

    如果您家里面装了IPTV应该可以看到很典型的服务，我们在这个服务里面新增加了一个环节就是分享，点击进去之后有分享排行，也可以看到好朋友跟你分享过什么内容，这个体验比较接近互联网，中国电信在福建和江西已经陆续推出三屏分享业务，在上海马上也会推出这个服务。

    这里有几个环节想跟电信的朋友讨论一下：第一，刺激了点播次数；第二，如果点播是付费型的，可以当作礼物送出去；第三，原本要通过打电话告诉对方相关节目的信息，现在可以透过这个平台直接把视频发送给对方。可以在三屏上相互推荐内容，比如说在手机上收到通知可以直接看，在机顶盒上也可以直接分享给朋友。在IPTV上，只要你输入对方的手机号就可以马上分享视频给好友，对方也会马上收到通知。如果是付费内容，还可以直接购买后赠送给好友。

    传统媒体要在互联网上面取得的成功应用，第一个要从个人出发，像QQ、MSN等即时通讯的模式，都是快速跟好友接触时相互之间友好的沟通渠道。如果从家庭出发，家庭跟家庭的单位互动是什么？透过电视屏幕能够互动到什么程度？短消息与家庭相册的应用可能是个方向，属于互相联系感情的服务。从互联网到家庭，家庭到互联网中间的隔阂还是蛮大的。目前马上有4亿网民，全国有4亿家庭拥有电视，看起来是比较接近的数字，但实际上上互联网跟看电视的用户群重叠率并不是非常高，主要原因是你如果花了这么多时间在互联网上，看电视时间就变少了，有人是不是把上网跟看电视的体验放在一块儿就可以把天生业务的壁垒打掉，但实际上并不是这样的，毕竟在电视这个环节里面会有遥控器的限制，会有鼠标、字、方块大小限制，从用户体验来讲各个角度都在寻找适合用户的模式。我们未来在IPTV上将会把一些创新的应用添加到家庭跟家庭、家庭跟个人、个人跟家庭之间应用挖掘当中。此外，还有很多从用户体验、服务到成熟的业务体系方面值得挖掘的地方。

    我们现在做的这些应用就是在填补用户因为传统业务不足造成的服务缝隙，让用户死心塌地在运营商的全业务覆盖下享受服务，所以我们也提供了视频手机报。手机是碎片的时间，手机视频不可能像在家里看电视，一个周末把《天龙八部》看完，但像明年世博会的时候有哪个馆是最好看的，想先做初步了解，最后再去看，这些都是非常适合在手机上面做的。

    上海文广百视通在未来希望跟中国电信合作，对于所有的服务开放接口，让其他的服务商透过我们的平台为更多的用户提供服务，这方面还有很多的应用等待开发，我们也希望在座的各位甚至不在座的其他的好的合作伙伴能够进一步跟中国电信联系，透过我们一起合作开发，把这个产业链或者价值链做得更大更好。我的报告到这里，谢谢！

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